一、商品鑑賞期
1. 食品類別商品：依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本類商品屬第 2 條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，排除消費者保護法第19 條第一項解除權之適用，並不享有７天猶豫期
2. 一般商品：依照消費者保護法規定，從商品送達後享有７天商品猶豫期
二、退換貨規範
1. 食品類別商品：除下列原因外，一經出貨恕無法辦理退換貨。若有任何疑問，請拍照並儘速與本站聯絡，我們會儘快為您服務。
(1)產品本身與標示規格不符
(2)商品品項錯誤
(3)瑕疵品方可退換貨
(4)冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質
2. 一般商品：請保持商品、贈品、內外包裝、消費發票及其他附件或資料之完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。
下列情況無法接受退貨：
(1) 逾７天商品猶豫期
(2) 已拆封之個人衛生用品(如：襪子、泳裝)，因衛生考量恕不接受退換貨
(3) 商品因人為疏忽或使用不當導致污損、故障、損毀、摩損、擦傷、刮傷、髒污等
(4) 客製化商品
(5) 惡意或大量退貨
3. 商品收回後，若完整無損進入退款作業；退回商品須是全新狀態與完整包裝，商品主體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料，若有缺漏任何配件或損毀原廠外盒，無法回復原狀者，會將影響退貨權益或需負擔部分費用
4. 若原先符合會員贈點或滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，需收回原先贈點並將滿額贈品一併退回；若原先符合滿額折扣活動，後因退貨而未達活動標準時，則將酌收商品差額，或於退款金額中扣除
三、退換貨流程：請透過會員中心針對訂單發送退貨訊息後，經客服人員與您聯繫後，請您包裝完整商品(包含贈品、配件等)、紙本發票，將由本公司委託之物流到您退貨地點進行回收/換貨
四、退款說明：
1. 將依循當初選擇之付款方式將款項退還。若使用信用卡付款，則將於10-12個工作天內(不含例例假日)退刷款項至您原付款之信用卡帳戶，請您留意當期或隔期信用卡帳單，由於各家信用卡銀行作業程序不同，若您有其他疑問，請向您的信用卡公司洽詢
2. 為加速退款作業，電子發票辦理退貨時，同意由本公司代為處理銷售憑證 (例如:發票處理或銷貨折讓)
五、累點說明：
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- 點數計算扣除相關優惠與折扣後，以【實付金額】計算認列給點
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